智慧社區如何打造
行業動態
08-07
2015
核心提示：隨著“寬帶中國”戰略的加快實施，以及李克強總理提出的“互聯網+”與房地產的深度結合，“智慧社區”迎來了蓬勃發展的春天，智慧社區也逐漸成為暢銷高端住宅社區的標配。萬科、綠地、世茂等開發商紛紛布局智慧社區，今年小米、騰訊、360等互聯網領頭企業也紛紛涉足智能家居、智慧社區領域，智慧社區已經成為提振中國房地產市場的新熱點、新方向。
智慧社區目前的困局
盡管“智慧社區”被越來越多的開發商、服務商所重視，甚至不少樓盤宣稱已經建成了“智慧社區”，但從現實的情況看，還存在著諸多不足和問題。
首先是“智慧社區”的片面性。眾多的開發商、網絡服務商，以及其他智能安防廠商，紛紛按照自己的想法，建設自己的“智慧社區”。由于行業的局限性和企業自身角度的不同，這些智慧社區往往具有局限性和片面性，如騰訊的智慧社區側重于云服務端，360側重于安全智能家居，不能完全滿足社區智慧物管和居民智能生活的多種需要。
其次是沒有準確把握用戶的本質需求。目前來看，智慧社區的應用需求多半是開發商或服務商提出的，智慧社區也較多地被解讀為“炒作賣房”的噱頭。由于沒有真正發掘客戶的本質需求點，導致系統對各類信息數據的綜合應用水平不高，許多的應用功能的體驗度差，普及率低。如社區購物僅僅停留在“智慧社區”的宣傳上，得不到業主的廣泛認同。而與此同時，居民最迫切的需求，如在一些停車位緊張的小區，每天下班如何快速、有目的地找到停車位，則恰恰是“智慧社區”中亟需實現的功能。
第三是技術落后達不到“智慧社區”要求。目前社區的智能化系統包括模擬、半數字化、數字化系統。從全國范圍看，開發商出于建設成本的考慮，采用的模擬系統占市場的80%以上，半數字化和數字化系統占比不到20%，除沿海地區外，其他區域的數字化系統應用比例更低。由于模擬系統的線纜抗干擾能力差，直接影響傳輸距離及信號，導致分期開發的多個樓盤不能共用一個管理中心，給開發商和物業公司的管理帶來了極大的不便。加之缺乏專業的技術維護人員，一般兩三年后故障頻出，無法使用，90%以上社區安防、監控等設施淪為擺設。
此外，硬件設備產品的標準不一。智慧社區的系統硬件，如可視對講、視頻監控、停車道閘、門禁等產品，每一類產品在市面上品牌繁多，多達幾百甚至上千種。各設備供應廠家處于自身利益的考慮，按照自己的產品標準進行設計和生產，造成物業、安防、家居等各行業的廠家“各自為政”，缺乏面向整個智慧社區的全局考慮，標準不統一。如可視對講系統，室內機和室外主機必須由同一廠家提供才能實現系統的維護、升級換代，更難以與小區其他品牌的系統集成。這不僅提高了系統集成的成本，而且在產品的靈活性或擴展性方面也較差，不能滿足智慧社區系統的統一管理。
智慧社區的發展方向
未來，智慧社區有著怎樣的發展趨勢呢？
方向一：一家牽頭多方合作。隨著智慧社區深度和廣度應用功能的擴展，智慧社區的主體也已經從單純的房地產開發商、設備制造商，變為產業鏈上下游各方參與、互利共贏的局面。產業鏈上下游涉及綜合方案提供商、房產開發商、設備提供商、軟件開發商、電信運營商、內容提供商等多個角色。在如此復雜的產業鏈條中，由智慧社區綜合方案提供商牽頭，聯合設備提供商、軟件開發商等合作伙伴，設計建設一批具有兼容性、擴展性的智慧社區樣板，樹立信息化智慧社區的標桿。
方向二：技術體制的突破。隨著互聯網技術的高速發展，智慧社區正從傳統的模擬化、數字化向信息化的趨勢發展。硬件上逐步淘汰模擬系統，以數字化為基礎，應用新一代互聯網、物聯網、大數據、云平臺等信息手段，開發綜合的管理平臺，不僅可以提升物業公司的管理效率，也可以滿足業主多樣化的數字生活需要。
方向三：開發滿足用戶需求的應用。通過建立“智慧社區”的標準化，不僅可以杜絕建設水平的參差不齊，而且也可以讓應用方案更加完善，避免建設的“智慧小區”僅僅實現了某一個或幾個方面的應用，同時滿足物業公司對安防、停車管理、信息發布等功能的系統管理，以及小區業主家庭故障報修、停車引導、水電費用提醒與繳扣、社區信息查詢、社區醫療、社區養老、社區娛樂、數字家庭等功能。同時借助移動互聯網技術，利用APP聯合內容提供商，打造“社區一公里生活圈”，滿足業主吃穿住用行。
此外，針對智慧社區的需求，提煉智慧社區能力需求時，要注意幾個方面：一是生存需求和社交需求方面，可以建設社區智慧民生業務，提供社區醫療、養老服務、電子商城等服務；二是安全需求方面，可以整合社區安防系統資源、社區應急系統和多媒體會議系統，實現視頻監控、報警等業務相關關聯、統一管理，及時排除隱患；同時針對總部和各社區業務需求，可在各社區安裝社區戶外大屏、社區電梯TV等業務，實現廣告營收、物業通知等服務。(陸道)
